ASSISTANT RELATION CLIENTS ET VENDEURS F/H

Bordeaux (33)

CDD

6 mois

Publiée le 28/06/2022

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi

Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

Explorez un champ des possibles sans équivalence

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. 

Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur de la marketplace, vous intégrerez l'équipe qualité et serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes.

Vous aurez pour missions :
-    Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
-    Faire de l’assistance téléphonique aux vendeurs

- Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’éducation auprès aux vendeurs sur les sujets offres 
-    Identifier et remonter les pistes d’amélioration possible afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur 
-    Assurer un reporting de votre activité et des incidents techniques
-    Participer et animer des formations Webinar pour les vendeurs

Révélez votre talent

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. 

Polyvalent, efficace et doté d’un bon relationnel, vous êtes capable de vous adapter aux évolutions et de vous intégrer rapidement au sein d’une équipe. Vous justifiez dans l’idéal d’une expérience dans la relation client.
Synthétique, organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de façon autonome et êtes réactif et disponible. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.  Vous avez des connaissances sur Excel. 

En tant que leader français et engagé du e-commerce, Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs. 

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 
 

Rejoindre Octopia, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

 

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 

 

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

•    Un onboarding inédit 
•    Un accord Télétravail 
•    Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
•    Un Campus Parentalité, plateforme de soutien scolaire et d’outils pour toute les familles 
•    Une conciergerie solidaire d'entreprise offrant des services diversifiés
•    Des groupes de travail participatifs aux enjeux RSE (HandiTeam, GreenTeam) 
•    Des espaces de pause collaboratifs
•    Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
•    Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs/trices  
•    Des corbeilles de fruits livrées régulièrement

 

 

Informations complémentaires
Type de mobilité: Mobilité temporaire  
Localisation: Bordeaux (33)  
Référence: 9804  

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J’ai une reconnaissance administrative du handicap (RQTH, titre d'invalidité, carte de mobilité d'inclusion, rente AT/MP assortie taux IPP > ou = à 10%)

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