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ASSISTANT RELATION CLIENTS ET VENDEURS F/H

L’écosystème Cdiscount a adopté le modèle du Lean management. Ce modèle repose sur le développement du capital humain, avec pour objectif de renforcer la satisfaction de nos clients — qu’ils soient B2C ou B2B. Avec le Lean management, on redonne du pouvoir d’action à celles et ceux qui sont au plus près du terrain. Une culture qui remet l’humain au centre, qui valorise l’autonomie, la créativité et l’envie d’agir collectivement.

Notre culture

Au sein de l’écosystème Cdiscount, nos expertises sont variées et engagent de nombreux métiers

Exploreznos métiers

Nous prêtons une attention particulière au développement des compétences de l’ensemble de nos équipes. Faire partie de notre collectif, c’est bénéficier d'un parcours de formation pensé pour accompagner l'évolution de nos métiers et soutenir notre transformation culturelle.Pour répondre à ces enjeux, nos formations couvrent 8 axes de montée en compétences&nbsp;: de l’environnement digital aux formations agiles en passant par le développement personnel, le management, la communication, la RSE, la diversité et des formations métiers.&nbsp; En complément, nous offrons également un accès libre à un catalogue de 26 formations.&nbsp;Chaque collaborateur peut y construire son parcours en toute autonomie et suivre jusqu’à 3 formations par an dispensées sur le temps de travail et financées par l'entreprise.

Le développement des compétences de nos collaborateurs

Les résultats de l’enquête HappyIndex®Trainees 2025 viennent de sortir, et nous sommes très fiers d’être labellisés pour la septième année ! Cette enquête permet aux étudiants de nos organisations de nous apporter leur retour sur leur expérience chez Cnova. &nbsp;Nous obtenons une note globale de 4,02/5 et une nette hausse de participation (+ 9,2 points). 9 étudiants sur 10 recommandent nos entreprises pour réaliser un stage ou une alternance.Ce label met en lumière la satisfaction de nos étudiants sur plusieurs dimensions clés : la progression professionnelle, la qualité de la relation tuteur et l’environnement de travail. Si vous voulez découvrir les résultats de l'enquête plus en détail, c'est sur la page <a href="https://choosemycompany.com/fr/avis-certifies/157780.cdiscount/stagiaire-alternants" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;">Cdiscount ChooseMyCompany</a>

Nous obtenons le label Happy Trainees !

Cnova est fier d’avoir rejoint l’initiative #StOpE de l'AFMD pour lutter contre le sexisme au travail à travers huit actions concrètes et communes. Coordonnée par l'Association Française des Managers de la Diversité (AFMD), cet acte d’engagement, créé en 2018, compte plus de 300 organisations signataires adoptant des mesures spécifiques et efficaces pour un environnement de travail inclusif et respectueux pour toutes et tous. L’objectif est d’unir nos efforts, partager des actions et des bonnes pratiques en matière de prévention et de formation. Plus d’informations sur la campagne de #StOpE : &nbsp;<a href="https://www.afmd.fr/propos-de-linitiative-stope" rel="noopener noreferrer" target="_blank">En savoir plus sur l’initiative STOPÉ sur le site de l’AFMD</a>

#StOpE au sexisme ordinaire en entreprise !

Pour la 7ème année consécutive, Cdiscount, pour l'ensemble des sociétés de Cnova, figure dans le palmarès Europe’s Diversity Leaders 2026 publié par le Financial Times. Notre position dans le Top 5 des entreprises françaises du retail est confortée, avec un classement au 22ème rang sur 87 dans la catégorie retail Europe. L’enquête, menée au niveau européen auprès de plus de 100 000 employés, repose sur une analyse approfondie des principaux indicateurs de performance en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Un classement qui réaffirme l’engagement constant de l'entreprise à ce sujet et à son leadership en la matière.&nbsp;

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