CHEF DE PROJET KYC & CHURN SINOPHONE F/H

Bordeaux (33)

CDD

6

Publiée le 11/11/2024

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI

Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

Chez Octopia, au sein de l'équipe Business Development, la Performance Vendeurs a pour rôle de maximiser la performance commerciale de l’écosystème vendeurs. Vous contribuerez ainsi au développement et à la sécurisation des vendeurs entrants (KYC) et sortants (churners), avec un focus spécifique sur les vendeurs asiatiques.

  • Optimiser le formulaire d’inscription vendeurs avec les équipes Produit Salesforce
  • Affiner les règles de gestion du préfiltre anti-fraude avec la Data Science (scoring fraud), pour sécuriser l’entrant vendeurs, tout en limitant les risques de faux positif
  • Renforcer le process d’audit réglementaire et le scoring conformité avec CnovaPay
  • Piloter, analyser et suivre les impacts de performance KYC : développer le nombre de vendeurs validés KYC, réduire le délai KYC (en jours), limiter le nombre de fraudeurs détectés post KYC…
  • Mettre en place des initiatives pour réduire le self churn, à travers des calls vendeurs et l’identification de solutions activables.
  • Prendre en charge le traitement asynchrone des requêtes support vendeurs, liées aux sujets KYC
  • Contribuer aux enjeux du marketing sinophone 
SEREZ-VOUS “THE ONE”💥?
  • Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2 ans sur des sujets d'amélioration continue, en lien avec la gestion de projet
  • Vous avez une parfaite maîtrise du Mandarin
  • Vous avez une appétence pour les sujets analytiques
  • En tant que bon communicant, vous savez gérer les relations avec différents interlocuteurs internes et externes
  • Dôté d'un esprit créatif, vous aimez proposer des solutions innovantes pour créer de la valeur

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"),

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 cartes restaurants, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Les prochaines étapes :

1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement,

2. Un entretien avec votre future manager, Romain et Léa,

3. Notre proposition d’embauche !

 

Informations complémentaires
Type de contrat: CDD  
Localisation: Bordeaux (33)  
Référence: 11512  

Postulez-ici

Postulez-ici

Rejoignez-nous

Remplissez le formulaire pour envoyer votre candidature

Les champs précédés d'une étoile (*) sont obligatoires

J'ai une RQTH (information demandée pour mieux répondre à vos besoins éventuels lors de l'entretien) :

Oui
Non

Importez ou glissez-déposez un fichier

Type : PDF, DOC, DOCX. Poids max : 2 mo

Importez ou glissez-déposez un fichier

Type : PDF, DOC, DOCX. Poids max : 2 mo

Importez ou glissez-déposez un fichier

Type : PDF, DOC, DOCX. Poids max : 2 mo

Cdiscount, en sa qualité de responsable de traitement, traite vos données personnelles à des fins de recrutement. La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime de Cdiscount ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez accéder à vos données, en demander la portabilité, les rectifier, les effacer mais également limiter ou vous opposer à leur traitement.

CesMissions peuvent vous intéresser