EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

En tant qu’Associate Product Manager, vous évoluerez sous la responsabilité d’un Head of Product au sein d’une équipe dynamique et transverse. Vous interviendrez sur l’ensemble du périmètre produit, avec un focus particulier sur Salesforce, notre plateforme de gestion de la relation client. Vous accompagnerez le Product Manager dans les différentes phases du cycle de vie produit, principalement le delivery, le learning et le run, tout en contribuant à la maintenance et à l’optimisation de notre instance Salesforce. Votre rôle sera clé pour nous permettre de faire évoluer en continu nos produits et améliorer l’expérience de nos clients. Au quotidien, vous interviendrez sur : 

Delivery : 

• Accompagner les Product Managers dans la conception fonctionnelle et le suivi technique pour faciliter et accélérer le delivery, avec un focus sur une expérience utilisateur optimale
• Être responsable des User Stories assignées
• Co-prioriser le backlog avec le Product Manager selon la valeur apportée au client
• Soutenir l’équipe technique dans la bonne compréhension des besoins, l’exécution des sprints et le respect de la qualité et des délais
• Collaborer avec l’ensemble des parties prenantes : équipes Tech, Design, utilisateurs et autres équipes internes

Learning : 

• Suivre la valeur réelle livrée des fonctionnalités par rapport aux ambitions initiales et proposer des axes d’amélioration de l’impact, avec le Product Manager,

Run et administration de l’instance Salesforce :

• Contribuer au pilotage du run de l’équipe Produit : qualification, suivi du backlog, lien avec l’équipe de réalisation, alertes et maintenance de l’environnement Salesforce
• Identifier de nouveaux leviers de développement pour renforcer la valeur à nos clients

Transverse :

• Identifier et prioriser avec les équipes produits et tech des pistes d’amélioration des modes de travail liés au delivery et au run (processus, outils, méthodes…)

Vous participerez ponctuellement à la phase de Discovery   :  recherches utilisateurs, veille concurrentielle, analyses de données et identification d’opportunités business ou de réponses aux attentes utilisateurs.  

SEREZ-VOUS “THE ONE”💥?

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un environnement agile, dans un contexte produit
• Vous avez une première expérience solide en administration Salesforce
• Vous maitrisez Salesforce Lightning et ses principaux outils d’administration (Flows, validation rules, processus d’approbation, …)
• Vous savez piloter des projets techniques et utilisez efficacement les méthodes agiles
• Vous êtes, à la fois force de proposition, convaincant et à l’aise dans la négociation même face à des interlocuteurs variés
• Vous êtes rigoureux, impliqué et soucieux de délivrer la valeur attendue par nos clients.
• Vous placer l’utilisateur et le client au centre de vos priorités
• Vous avez un bon sens de l’analyse et êtes à l’aise avec les données pour mettre en place des études et des KPI pertinents
• Vous savez vous remettre en question et porter un regard critique progresser en continu