01.Faire de la seconde vie des produits un nouveau réflexe
Pour réduire l’impact carbone associé à la consommation de biens et de services, nous proposons une offre de plus en plus large de produits d’occasion et reconditionnés (produits vendus par Cdiscount ou sur notre marketplace ou sur notre plateforme dédiée aux ventes entre particuliers, Cdiscount Occasion). Pour inciter nos clients à donner une seconde vie à leurs produits, nous développons également un ensemble de solutions simples et concrètes pour agir : reprise par des professionnels, revente à des particuliers ou don entre particuliers.
En rejoignant nos équipes, vous aurez l’opportunité de travailler avec des partenaires engagés dans l’économie circulaire, de tester de nouveaux modèles et d’accompagner nos clients vers une consommation plus responsable.
02.Aider nos clients à prolonger l’usage de leurs produits
Parce qu’allonger la durée de vie des produits permet de lutter contre le gaspillage des ressources, nous proposons en complément du SAV de l’aide à l’autoréparation avec :
- Un outil de diagnostic de panne, des tutoriels et la vente de pièces détachées adaptées
- Des visioconférences avec des experts qui peuvent accompagner nos clients dans leur réparation
De plus, nous fournissons de plus en plus de contenus (guides d’achat, notices, FAQ…) pour permettre un usage optimal des produits et lutter contre l’obsolescence.
Nos autres engagements
