REJOINS UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI
Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Releve nos défis et apporte ton expertise du webmarketing pour accroitre notre traffic de 20 millions de visiteurs uniques chaque mois et fidéliser nos 16 millions de clients avec nos équipes Marketing !
EXPLORE UN CHAMP DES POSSIBLES SANS EQUIVALENCE
Viens rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Tu intègres l'équipe chargée de l'amélioration continue de l'expérience de nos 10 millions de clients, à travers l'ensemble des parcours, depuis la création de leur compte client, jusqu'à leur fidélisation et la gestion de leurs demandes post-achat. Plus particulièrement, tu seras acteur de la mise en place de la stratégie de fidélisation en déployant des actions marketing sur les canaux CRM tels que l'e-mailing, le push application et le sms. Être Chargé de Fidélisation, c'est :
- Être le point d'entrée de l'équipe métier marketing client pour analyser, comprendre et challenger les besoins, puis mettre en place les actions selon le plan d'animation commerciale
- Mettre en place des parcours et campagnes client dans notre outil CRM Adobe Campaign :
- Rédaction des spécifications
- Construction du ciblage en lien avec notre modèle de données
- Paramétrage et intégration et recette des campagnes
- Programmation des campagnes et des scénarios automatisés
- Diffusion des campagnes
- Suivre l'activité et être force de proposition :
- Analyser la performance des différentes campagnes
- Proposer des tests CRM et en suivre les résultats
- Analyser des parcours client bout-en-bout pour dégager des leviers d’amélioration
- Veiller à la bonne délivrabilité des E-mails en respectant les contraintes de contenu des webmails et fournisseurs d’accès
L’offre est à pourvoir à partir de septembre.
SERAS-TU “THE ONE”💥?
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Issu d'une formation supérieure en école d'informatique/marketing ou en école de commerce/ingénieur, tu as déjà une première expérience en marketing/fidélisation et idéalement dans le e-commerce
Tu es curieux et polyvalent. Tu es reconnu pour ta capacité à mener des analyses approfondies sur des sujets parfois complexes. Tes capacités d'écoute te permettent de cibler rapidement les problématiques de tes interlocuteurs, et ton esprit de synthèse t'aide à prioriser les tâches essentielles.
Tu as de bonnes connaissances des sujets CRM, des outils emailings, de HTML ou encore CSS. Le dynamisme, la rigueur et la curiosité sont des traits de caractère qui te définissent.
Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.
Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !
Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :
🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine,
🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,
🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,
🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,
🏆 : De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"),
🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,
🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),
👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,
💰 : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),
Et les indispensables :
🍔 cartes restaurants, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les prochaines étapes :
1. Un entretien téléphonique RH avec Laetitia, votre contact RH durant votre processus de recrutement,
2. Un entretien avec votre future manager, Vesna et Laetitia,
3. Notre proposition d’embauche !
Informations complémentaires
Type de contrat :APPRENTISSAGE
Localisation: Bordeaux (33)
Missions peuvent vous intéresser