REJOINS UN COLLECTIF ANIMÉ PAR LE GOÛT DU DÉFI
Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relève nos défis et viens participer au développement du leader français et engagé du e-commerce.
Explore un champ des possibles sans équivalence
Viens rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Au sein de la Direction Expérience Client, tu auras pour principale mission d’analyser les données à ta disposition pour fournir des préconisations aux équipes opérationnelles de la Direction.
Ces analyses bénéficieront immédiatement aux clients du site Cdiscount.com :
- avant leur achat (ex : le ciblage d’une campagne marketing)
- pendant leur achat (ex : la mise à disposition d’une information sur le site)
- après leur achat (ex : l’amélioration d’une fonctionnalité de l’Espace Client).
Pour réussir ces missions, tu es au contact d’interlocuteurs divers au sein de la Direction Expérience Client mais aussi dans les équipes commerce, logistique ou paiement.
Tes missions seront :
- Examiner les données client pour identifier les tendances, les comportements d'achat et les préférences afin d'améliorer l'expérience client
- Centraliser les sujets, les analyser, puis les prioriser en fonction de leur impact sur l’expérience client (nombre de clients impactés + criticité)
- Proposer des solutions correctives ou des évolutions, en échangeant avec les experts opérationnels et techniques des différents sujets
Au quotidien, tu auras l'occasion :
- d’utiliser le langage de données SQL, ainsi que des outils de suivi des indicateurs de performance
- de présenter à tes collègues les résultats clés de tes analyses
SERAS-TU “THE ONE”💥?
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
- D'une formation supérieure en école d'ingénieur ou en école de commerce, le secteur du e-commerce t'intéresse tout particulièrement
- Tu es curieux, polyvalent et tu sais analyser méthodiquement un sujet
- Tes capacités d'écoute te permettent de cibler rapidement les problématiques de tes interlocuteurs, et ton esprit de synthèse t'aide à prioriser les tâches essentielles.
- Tu bénéficies également d'une aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs divers
Si tu es convaincu que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes, rejoins-nous !
Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.
Tu es persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
🥳 : Un BDE d’entreprise animé par nos étudiants, à l’initiative de nombreux événements conviviaux,
🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,
🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine,
🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),
🛒 : Avantages exclusifs Cdiscount,
🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
Et les indispensables : 🍔 cartes restaurants, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
Les prochaines étapes :
1. Un entretien téléphonique RH avec Bertille, ton contact RH durant ton processus de recrutement
2. Un entretien avec ton futur manager, Edouard et Bertille.
3. La proposition d’embauche !
Informations complémentaires
Type de contrat: STAGIAIRE
Localisation: Bordeaux (33)
Référence: 11084
Missions peuvent vous intéresser