Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.
Ce que nous proposons:
- l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés
- des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôts
- un catalogue de produits disponibles immédiatement
- des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace
Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
EXPLORE UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE
Rattaché aux équipes Merchant, qui permettent à des marketplaces partenaires de développer leur activité en s'appuyant sur des vendeurs déjà référencés chez Cdiscount et offrent à ces vendeurs de nouveaux canaux de vente, tu accompagneras les équipes commerciales sur le support vendeur sur le périmètre Chine. Tes missions principales seront de :
- Onboarder les vendeurs sur nos outils, avec parfois une aide à la souscription
- Collecter et relancer les KYC
- Accompagner les nouveaux vendeurs publiés (vérification du catalogue, explication du fonctionnement de la marketplace, support vendeurs, aide au développement des ventes)
- Suivre et analyser les résultats du NPS (enquêtes / notes des tickets)
- Assurer le reporting associé et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
SERAS-TU “THE ONE”?
- Tu justifies d'une première expérience sur une fonction support à dimension internationale (stages compris)
- Tu maîtrises parfaitement l'anglais et le mandarin
- Doté d'un excellent relationnel, tu possèdes de fortes capacités d'écoute et de communication
- Tu sais t'adapter à des situations et à des interlocuteurs variés tout en étant polyvalent
- Tu disposes également de bonnes connaissances des outils informatiques courants (Pack Office : Outlook, Excel, Word)
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Chez Cdiscount et son écosystème, nous valorisons la diversité des talents et garantissons l’égalité des chances, nous encourageons les candidats en situation de handicap à postuler et à rejoindre notre collectif.
Tu es persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
: Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
: Locaux modernes au centre de Bordeaux,
: Offre de formation innovante,
: Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
: CSE dynamique,
: Avantages soutenant la parentalité.
Et les indispensables :
carte restaurant, chèques vacances, plans d'épargnes entreprise, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les prochaines étapes :
Entretien RH téléphonique : ce premier échange a pour objectif de s’assurer que ce que nous proposons correspond à ton projet professionnel.
Entretien avec le manager : cette rencontre te permet de te projeter et d’explorer en détail tes futures missions, le fonctionnement de l’équipe et s’assurer du match parfait.
Notre équipe recrutement reste à tes côtés pour t’accompagner et te tenir informé à chaque étape.
Informations complémentaires
Type de contrat :CDD
Localisation: Bordeaux (33)
Statut : Agent de maîtrise
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