Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.
Ce que nous proposons:
- l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés
- des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôts
- un catalogue de produits disponibles immédiatement
- des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace
Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
EXPLORE UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE
Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe fulfillment et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tu auras pour missions :
- Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
- Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs
- Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs
- Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur
- Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques
SERAS-TU “THE ONE”?
- Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel
- Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.
- Une première expérience dans la relation client serait un plus.
- Synthétique, organisé et rigoureux,
- L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.
- L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.
- Tu maîtrises les bases d'Excel.
Chez Cdiscount et son écosystème, nous valorisons la diversité des talents et garantissons l’égalité des chances, nous encourageons les candidats en situation de handicap à postuler et à rejoindre notre collectif.
Tu es persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
: Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
: Locaux modernes au centre de Bordeaux,
: Offre de formation innovante,
: Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
: CSE dynamique,
: Avantages soutenant la parentalité.
Et les indispensables :
carte restaurant, chèques vacances, plans d'épargnes entreprise, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les prochaines étapes :
Entretien RH téléphonique : ce premier échange a pour objectif de s’assurer que ce que nous proposons correspond à ton projet professionnel.
Entretien avec le manager : cette rencontre te permet de te projeter et d’explorer en détail tes futures missions, le fonctionnement de l’équipe et s’assurer du match parfait.
Notre équipe recrutement reste à tes côtés pour t’accompagner et te tenir informé à chaque étape.
Informations complémentaires
Type de contrat :CDD
Localisation: Bordeaux (33)
Statut : Agent de maîtrise
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