Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.
Ce que nous proposons:
Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
EXPLORE UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE
Rattaché(e) aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l’équipe de la relation clients et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes.
Tes missions :
- Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
- Assurer l’assistance téléphonique auprès des vendeurs
- Avoir un rôle de conseil e-commerce et d’accompagnement auprès des vendeurs
- Identifier et remonter les pistes d’amélioration possibles afin d’assurer une veille active et constante de l’expérience vendeur
- Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques
- Participer à l’animation de formations webinars pour les vendeurs
SERAS-TU “THE ONE”?
- Tu es polyvalent, efficace et doté d’un bon relationnel
Tu es capable de t’adapter aux évolutions et de t’intégrer rapidement au sein d’une équipe
Tu justifies idéalement d’une expérience en relation client
Tu es synthétique, organisé et rigoureux
Tu es capable de travailler de façon autonome, tu es réactif et disponible
Tu maîtrises parfaitement l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Tu as des connaissances sur Excel
Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.
Tu es persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
- : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
- : Locaux modernes au centre de Bordeaux,
- : Offre de formation innovante,
- : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
- : CSE dynamique,
- : Avantages soutenant la parentalité,
Et les indispensables :
- carte restaurant, chèques vacances, plans d'épargnes entreprise, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les prochaines étapes :
- Entretien RH téléphonique : ce premier échange a pour objectif de s’assurer que ce que nous proposons correspond à ton projet professionnel.
- Entretien avec le manager : cette rencontre te permet de te projeter et d’explorer en détail tes futures missions, le fonctionnement de l’équipe et s’assurer du match parfait.
Notre équipe recrutement reste à tes côtés pour t’accompagner et te tenir informé à chaque étape.
Informations complémentaires
Type de contrat :CDD
Localisation: Bordeaux (33)
Statut : Agent de maîtrise
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