EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

Depuis 2024, Cdiscount mène une transformation culturelle s’appuyant sur le Lean pour améliorer durablement la performance terrain et faire évoluer les pratiques managériales. 
Rattaché à la Direction de la Stratégie, le Lean Office en est un levier clé de cette transformation. En tant que Lean Officer, vous intervenez comme partenaire du management de proximité. Vous accompagnez les managers opérationnels sur leurs problématiques terrain et les aidez à observer finement la réalité opérationnelle, structurer la résolution de problèmes, développer leur autonomie managériale. Ce rôle offre une forte exposition terrain et managériale, au cœur d’une organisation en transformation, avec des perspectives d’évolution vers des responsabilités opérationnelles. Vos missions seront les suivantes : 

Accompagnement terrain :
•    Accompagner les managers dans la résolution de leurs problèmes opérationnels du quotidien (qualité, délais, efficacité, satisfaction client). 
•    Être présent sur le terrain pour observer les situations réelles de travail et poser les problèmes de manière factuelle. 
•    Préparer et animer des visites terrain (Gemba) avec des membres du COMEX et le CEO. 
Développement des capacités managériales :
•    Structurer la réflexion managériale à partir de situations concrètes (PDCA, 5 Pourquoi, A3). 
•    Développer des pratiques managériales fondées sur le questionnement, les faits et la responsabilisation des équipes. 
•    Co-construire avec les équipes des standards de travail simples lorsque cela permet de réduire les dysfonctionnements. 
Contribution au Lean Office :
•    Participer à des formats courts d’acculturation et de partage des pratiques Lean. 
•    Capitaliser les apprentissages issus des accompagnements terrain et contribuer à leur diffusion. 

SEREZ-VOUS “THE ONE”💥?

Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience terrain dans des environnements e-commerce, logistique ou supply chain, alliant opérationnel et transformation, avec une mise en œuvre des pratiques Lean. Ces expériences vous ont permis d’acquérir une compréhension fine des contraintes et réalités quotidiennes du terrain.
Proche du terrain, vous savez observer les situations à partir de faits concrets, analyser les problématiques et contribuez à l’amélioration des pratiques. 
Vous adoptez une posture d’accompagnement fondée sur le questionnement et le développement de l’autonomie des équipes. Doté d’un leadership transversal, vous créez des relations de confiance, mobilisez les acteurs sans autorité hiérarchique et adaptez votre communication à des interlocuteurs variés.
Reconnu pour votre humilité et votre capacité à vous remettre en question, vous recherchez activement le feedback et acceptez d’être challengé. Patient et résilient, vous évoluez avec engagement dans des environnements exigeants, où les résultats s’inscrivent dans le temps long, avec une volonté affirmée d’évoluer vers des responsabilités managériales.