RUN MANAGER F/H

Type de contrat : CDI

Lieu : Bordeaux (33)

Date de publication : 14-09-2018

Embarquez à bord de la DSI du plus grand e-commerçant français et rejoignez l'équipe IT la plus performante du domaine :

Dans un environnement extrêmement dynamique, partez à la découverte du plus vaste terrain de jeu de la profession.

L'agilité, la responsabilisation et l'autonomie sont des critères caractérisant le mieux nos équipes techniques dont la majorité sont installées au sein des métiers.

Le continuous  delivery et l'A/B testing sont une obligation, la performance et la sécurité un devoir.

Vous souhaitez innover, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! 

 

Les missions qui vous seront confiées

Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run de la Direction IT Infrastructure et Production (gestion des incidents, des anomalies et des problèmes), le Run Manager à un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.

Run management :

  • Pilotage des incidents de bout en bout
  • Communication renforcée sur les incidents majeurs
  • Production des post-mortem (identification de la root-cause et gestion des plans d'action pour éliminer la root-cause)
  • Pilotage de la correction des anomalies et data exploitation
  • Mise en place de SLA et suivi de la qualité du service délivré
  • Être le responsable du budget OPEX pour sa Direction IT

Problem Management :

  • Animer le processus de gestion des problèmes
  • Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les plans d'action associés, dans le cadre des post-mortem
  • Gestion de crise : time keeper pour la résolution d'incident
  • Garant de l'exploitabilité des assets logiciels de sa Direction IT

Amélioration continue :

  • Être force de proposition sur l'optimisation et l'industrialisation de son activité
  • Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings

Profil recherché

Issu à minima d'une formation informatique de type BAC+5, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement challengeant.

Dynamique et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d'envergure et être reconnu pour votre rigueur, implication, réactivité et votre relationnel.

Passionné par les nouvelles technologies, curieux de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vous recherchez un environnement de travail très exigeant où les contraintes de performance, de sécurité et de robustesse seront au cœur de vos préoccupations.

Vous avez idéalement de bonnes connaissances techniques en .net, Talend, et SQL ainsi qu'une première expérience sur les métiers du Run (opérations ou maintenance)

Enfin, vos capacités d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement.

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